1. Geltungsbereich

 

 

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Beratungsleistungen, die telefonisch oder online über meine Website, per E-Mail oder telefonisch gebucht werden.

 

 

 

 

2. Absage durch den Klienten

 

 

• Kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

• Bei Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen wird die volle Gebühr fällig.

• Bei rechtzeitiger Absage erfolgt eine volle Rückerstattung des bereits gezahlten Honorars innerhalb von 7 Werktagen.

 

 

 

 

 

3. Terminverschiebung

 

 

Eine einmalige Terminverschiebung ist kostenfrei möglich, sofern sie mindestens 24 Stunden vorher mitgeteilt wird.

 

 

 

 

4. Absage durch den Berater

 

 

Falls ein Termin meinerseits abgesagt werden muss, wird:

 

• ein Ersatztermin angeboten oder

• das bereits gezahlte Honorar vollständig innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet.

 

 

 

 

 

5. Rückerstattung nach durchgeführter Beratung

 

 

Da es sich um eine individuelle, personenbezogene Dienstleistung handelt, ist nach erfolgter Beratung keine Rückerstattung möglich, es sei denn, es liegt ein grober Beratungsfehler meinerseits vor.

 

 

 

 

6. Kontakt für Stornierungen oder Rückfragen

 

 

Bitte kontaktieren Sie mich bei Rückfragen oder zur Terminabsage unter:

E-Mail: info@pflegehilfe-online.com

Telefon: 0151 64862689

 

 

 

Stand: April 2025

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